Sind alle Berührungspunkte, die eine Marke nach außen, aber auch nach innen hat. Diese Kontaktpunkte können auf haptischen Gegenständen, digital oder auch akustisch sein. Sie sind die Verbindung zwischen Kunde und Marke.
- SXSW Austin ·
Sind alle Berührungspunkte, die eine Marke nach außen, aber auch nach innen hat. Diese Kontaktpunkte können auf haptischen Gegenständen, digital oder auch akustisch sein. Sie sind die Verbindung zwischen Kunde und Marke.
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