Das Interface wird zur Marke
Die Rolle von Design und Gestaltung verändert sich mit dem Voranschreiten der Digitalisierung zunehmend. Denn auch Marken werden immer digitaler. Analog geprägte Dienstleistungen und Produkte nutzen digitale Tools wie Kundenportale, Social-Media-Kanäle, Service-Webseiten, Apps etc. um Kundennähe zu schaffen und Kundennutzen zu generieren. Doch neben Unternehmen, die die Digitalisierung als Instrument für eine Weiterentwicklung und Verbesserung …
