Das Inter­face wird zur Marke

Die Rolle von Design und Gestal­tung ver­än­dert sich mit dem Vor­an­schrei­ten der Digi­ta­li­sie­rung zuneh­mend. Denn auch Marken werden immer digi­ta­ler. Analog gepräg­te Dienst­leis­tun­gen und Pro­duk­te nutzen digi­ta­le Tools wie Kun­den­por­ta­le, Social-Media-Kanäle, Ser­­vice-Web­­sei­­ten, Apps etc. um Kun­den­nä­he zu schaf­fen und Kun­den­nut­zen zu gene­rie­ren. Doch neben Unter­neh­men, die die Digi­ta­li­sie­rung als Instru­ment für eine Wei­ter­ent­wick­lung und Ver­bes­se­rung […]

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